在越强越弱的市场竞争中,每个人都要先竞争。美国有一家汽车租赁公司，长期以来一直居住在第二位，赢得赞誉。汽车租赁公司运营不善，由于人员过多，员工态度分散，汽车租入手中，只有表面上的肮脏程度，才会被嘲笑为逃亡汽车，名声到这一点，怎么能面对失败的边缘。尽管如此,汽车租赁公司仍有市场份额,排名第二,距离第一家汽车租赁公司的市场份额只有很长一段距离,而第三家公司正在努力赶上,距离不远。

第二顺位也挺好

后来，一位商神西德先生严厉惩罚和欣赏员工提高服务质量的方式。另一方面，寻找广告公司做形象广告。负责广告的创意大师彭巴克在两周后告诉习先生，广告坦率地告诉大家，我在汽车租赁行业排名第二。谢德先生怀疑，第二，人们为什么要租我们的车？答案是：我们努力工作。

习先生接受了这个广告，然后公开了这个广告，坦率坦率地说，我们是穷人，但我们更加努力。他们不仅对内部员工持谨慎态度，而且对客户来说，他们看到的是一个以努力为导向的群体和变革。不久后，表现急剧上升，市场份额接近第一，但第一没有下降，受害者是第三。继续这个经典广告的黄金句子是：事实上，当老夫妇也很好的时候，我们有更多的努力空间。在所有的汽车上，习先生的电话都被贴了，如果租户发现汽车不干净，有烟头等等，他可以直接打电话。因为：我们第二，所以我们必须更加努力。有一段时间，当他们认为自己接近第一个时候，他们放弃了第二个主张，结果是业绩下降，因为人们认为他们不想更努力地工作。到目前为止，美国的汽车租赁市场，第一个仍然是第一个，第二个仍然是第二个，对手不是软弱，而是双倍努力。谁是赢家？顾客。